Mi empresa es la tuya: Con Raquel Guaita de CosturModa

El pasado viernes 25 de mayo, tuvo lugar nuestra segunda cita de “Tu empresa es la mía”. En este caso, nos trasladamos a la empresa de nuestra entrevistada Raquel Guaita Toapanta, fundadora de la escuela de costura COSTURMODA.

A continuación, les facilitamos la entrevista con nuestra asociada:

1- Cuéntanos sobre la historia de tu empresa. ¿Cómo empezó la aventura?

CM: Este proyecto era un sueño que he tenido desde niña, y ahora puedo decir que se ha hecho realidad. La moda es una pasión que tengo desde pequeña y siempre me he dedicado a la costura.

Estudié corte y confección en Ecuador, pero por azares de la vida, no pude ejercer mi profesión hasta que llegué a España en el año 2000. Comencé a trabajar en talleres de confección en Barcelona hasta que, en 2008, me aventuré a abrir mi propio taller de costura, y trabajar por cuenta propia.

Así, empecé en Ciudad Real, y después fui a Almuñécar. Allí tenía bastante trabajo, sobre todo arreglos de ropa. Pero nada de confección a medida que es lo que verdaderamente me gustaba. Por lo que entonces, decidí mudarme a una ciudad más grande (Fuengirola) para ver si así podía llegar a confeccionar a medida.

Aquí, en Fuengirola, si me solicitaban servicios de confección, pero me encontraba con otro problema, la gente no apreciaba el coste que a veces tienen los arreglos, ya que la ropa actualmente está muy barata debido a que vienen de países extranjeros y cuesta más la reparación que la compra de una nueva prenda.

Pero a día de hoy, he logrado actualizarme con nuevas técnicas de patronaje, diseño, sastrería y estilismo en la moda, adquiriendo y desarrollando un estilo más personal y único. Además, cuando asistí al taller “GIRA MUJERES” cambié mi mentalidad de trabajadora a empresaria, debido a que es difícil salir de la zona de confort, y me dio una perspectiva más apta para los negocios.

Así, orienté mi profesión, y empecé a trabajar en el proyecto de una “escuela de costura” el cual defendí en el taller “GIRA MUJERES”.

 

2- ¿Cuáles son los servicios o productos que ofrece su empresa?

CM: Ofrecemos la enseñanza del arte de la costura en dos vertientes: Una de forma recreativa y otra profesional.

Los cursos recreativos están destinados a personas que quieren aprender la costura como un hobby y por satisfacción personal.

Los cursos profesionales están destinados a quienes desean hacer de la costura una profesión o quieran dedicarse al mundo de la moda.

Queremos transmitir ilusión y confianza a los alumnos, de manera que ellos puedan diseñar sus propios vestidos e ideas.

Desde COSTURMODA queremos impulsar el hecho de desarrollar por ti mismo (DYS), porque la costura es algo gratificante, y una prenda hecha por uno mismo tiene un valor emocional que nunca tendría si sólo lo compraran.

 

3- ¿Como ves la evolución del entorno empresarial en los últimos años?

CM: Los cambios que se están produciendo son muy rápidos y resulta bastante difícil adaptarse a ellos. Muchos de los negocios actuales, como el pequeño comercio, van a desaparecer porque todo se está transformando al mundo digital.

Considero que la gran parte de los empresarios que abren tiendas pequeñas de ropa o zapatos van a durar poco, por el simple hecho de que no pueden competir con los precios de las grandes distribuidoras.

Desde mi punto de vista, lo primero es saber qué es ser un empresario y a partir del asesoramiento y de los conocimientos obtenidos, montar tu propio negocio, teniendo consciencia de lo que se quiere hacer.

 

4- ¿Cómo crees que está afectando las nuevas tecnologías a tu sector?

CM: En mi negocio está afectando positivamente, porque no vendo productos, sino que presto servicios a la gente. Así, las nuevas tecnologías y los medios de comunicación me permiten hacer campañas publicitarias a bajo coste.

Hoy días, también nos movemos mucho por las redes sociales, especialmente por Facebook e Instagram. De este modo la gente puede apreciar cómo trabajamos y cómo enseñamos al alumnado.

También, las nuevas tecnologías, me sirven para seguir actualizándome y formándome. La información es mucho más accesible que nunca, gracias a las nuevas tecnologías.

 

5-¿Qué es lo que distingue a tu empresa de tus competidores?

CM: Ahora mismo no tengo ninguna competencia en el sector, porque no hay ninguna escuela de enseñanza en Fuengirola-Mijas que ofrezca cursos de manera profesional como nosotros.

Cuando tomé consciencia de ser empresaria y volví a estudiar para continuar mi formación, me tuve que desplazar a Málaga ya que en la zona no había ninguna escuela de costura.

Al fin y al cabo, lo que siempre he pretendido es mantener la cercanía, un buen trato y un servicio útil para todos los alumnos. En el caso de que tuviese alguna competencia no sería un problema, sino un acicate para mejorar mi empresa.

 

6- ¿Qué crees que falta en el tejido empresarial de Fuengirola y Mijas?

CM: A mi entender, lo que falta es unión y colaboración. En mi cabeza ronda la idea de hacer una asociación de modistas y costureras, y lo primero que piensa la gente es que me quiero lucrar con esta asociación. Razón por la que estoy planteando crear, dentro de CEPYME, un grupo de trabajo dedicada a la moda y la costura.

Creo que si la mayoría de los empresarios tuvieran otra manera de pensar, nos vincularíamos más a las asociaciones empresariales existentes, como CEPYME, y nos haríamos más fuertes. De este modo tendríamos un mayor apoyo de las administraciones públicas a la hora de cubrir nuestras necesidades o gestionar nuestras propuestas.

7- La crisis ha hecho que las empresas hayan tenido que tomar medidas para adaptarse a la situación actual. ¿Ha tenido alguna consecuencia en tu empresa?

CM: A mí, personalmente, la crisis me vino bien para cambiar la mentalidad.

El año 2008 fue el año en el que desaparecieron muchas fábricas y empresas, lo que me impulsó a abrir mi propio taller y a diferenciarme de los demás, pero tengo que reconocer que en aquel entonces no tuve mucho éxito, porque vivir sólo de la costura es un poco difícil…

Fue a partir del año 2015, cuando me vi obligada a actualizarme por medio de cursos y talleres presenciales y online, para poder conseguir lo que tengo hoy.

 

8- Después de haber comenzado tu aventura empresarial. ¿Qué recomendaría a los nuevos emprendedores?

CM: Les recomendaría que estén bien informados.

Primero, que hagan un estudio de mercado, saber cuál es su competencia y que se centren en una sola cosa y no en varias. Saber qué quieren y, para ello, es bueno acudir a talleres como por ejemplo los que ofrece CEPYME y el CADE, que me ayudaron a gestionar la apertura de mi empresa.

Otro consejo es, empezar el negocio con poca deuda, ya que comenzar muy endeudado puede condicionar muchísimo la actividad empresarial.

Otra recomendación sería, dar de alta a la empresa como miembro de una asociación empresarial ya que muchos problemas de los que puedan surgir, nos lo pondrían resolver de forma casi inmediata.

 

9- ¿Qué errores y qué aciertos ha cometido a lo largo de su carrera?

CM: Los errores que he cometido, han sido poner negocios que ya existen, sin haber hecho un estudio de mercado previo, y sin haber hecho los números adecuados; hacer lo mismo que todo el mundo y no enfocarme en algo diferente.

Los aciertos, si no se está conforme con lo que se hace hay que mover ficha y cambiar de forma pero no del objetivo y lo más importante es, no rendirse nunca.

En mi caso, vi una oportunidad en la enseñanza y la motivación de las personas, ya sea por hobby o por que se quieran dedicarse a la moda, por lo que me enfoqué en este sector ofertando algo que no había, haciendo de por sí un valor diferencial.

 

10- ¿Cuál es vuestro objetivo de cara al futuro?

CM: Mi objetivo es seguir creciendo, que los alumnos que se quieren dedicar a la moda comiencen a trabajar para otros talleres o comiencen a abrir sus propios negocios.

También me gustaría preparar a algunos alumnos para que sigan formando a otras personas.

Otro objetivo, dejando a un lado la enseñanza, es la creación de mi propia línea personal de costura “Raquel Toapanta” en la que llevo trabajando desde hace tiempo.

Mi sueño consiste en unir lo nativo de mi cultura y la moda española, y para que esto sea posible, sin duda, necesitaré contar con más personas para alcanzar mi objetivo.

 

Si quieres saber más de COSTURMODA, síguenos en Facebook o puedes llegar a su página web haciendo click aquí.

Mi empresa es la tuya: Centro Comercial Málaga

Hoy, día 21 de Mayo de 2018 hemos comenzado la nueva campaña de “Mi empresa es la tuya” con nuestros asociados. El primer entrevistado ha sido Manuel Infantes, administrador de Centro Comercial Málaga.

A continuación, redactamos el desarrollo de la entrevista:

1. Cuéntanos sobre la historia de tu empresa. ¿Cómo empezó la aventura?

CCM: “La aventura comenzó en 2013, tras un accidente de moto en el que estuve 2 meses en coma. Cuando me restablecí, me encontré con un antiguo amigo el cual nos conocíamos desde jóvenes, y compartiamos los dos la misma situación: La necesidad de emprender algo debido a la edad.

Él tenía una fantástica idea desde el año 2005, la cual era la de crear una aplicación, pero en ese entonces sólo existían paginas web.  Pero al ver como evolucionaba la tecnología en los últimos años, decidimos desarrollar la App. Así nació a lo que le llamamos Centro Comercial Málaga.

2. ¿Cómo ves la evolución del entorno empresarial en los últimos años?

CCM: “Yo tengo mucha fe y soy muy positivo con este tema. Creo que las empresas van a tirar para adelante, pero que hay que cambiar la mentalidad. Tenemos que unirnos los empresarios para reforzar el comercio. De este modo, aunque nosotros independientemente no tengamos fuerza, podemos unirnos y así reforzamos el tejido empresarial. También creo que deberíamos parar de quejarnos tanto cuando nuestro negocio no funcione, y buscar soluciones.”

3. ¿Cómo crees que está afectando las nuevas tecnologías a tu sector?

CCM: “La tecnología puede ser un gran factor diferencial, si se sabe utilizar bien. El tema está en conocerla y hacer un buen uso de ellas. Si el empresario tiene una serie de herramientas que puede utilizar, como por ejemplo apretar una tuerca con una llave inglesa, no debería estar desapretando la tuerca con las manos.

Un ejemplo de ello es como las personas que no querían utilizar WhatsApp al principio, y ahora están enganchados todo el día al móvil. Al final, las nuevas tecnologías son herramientas para hacer negocio.”

4. ¿Qué es lo que distingue a tu empresa de tus competidores?

CCM: “Nosotros contamos con aproximadamente 1260 empresas inscritas actualmente, y estamos utilizando WhatsApp para agrupar a nuestros clientes, y así ofrecer sus servicios entre ellos.

Pero lo que verdaderamente nos distingue es la geolocalización del negocio, agrupándolos por categorías, y al mismo tiempo le diseñamos una miniweb a medida, dónde puede informar de sus mejores productos y sus ofertas. A su vez, hemos implementado la opción de crear tiendas Online desde la aplicación.

Otro valor añadido es el factor humano, llamamos a nuestros clientes para cualquier consulta y ver si requieren de asesoramiento en algún ámbito, así, podemo promocionar sus servicios por nuestras redes sociales como por ejemplo Facebook.

Por último, tenemos un servicio dirigirdo a las ONGs donde pueden inscribirse a nuestra app de manera completamente gratuita”.

5. ¿Qué crees que falta en el tejido empresarial de Fuengirola y Mijas?

CCM: “Yo creo que el tejido empresarial de la zona está bastante desarrollado. Hay una gran variedad de eventos que se organizan por parte del ayuntamiento como por ejemplo la Feria Internacional de los Pueblos, la noche viva, etc… Pero lo que si es cierto, es que hay que seguir explotando este ámbito. Lo único que veo es que falta una mayor unión entre los empresarios, que posiblemente sea causa de la cultura andaluza. Los del País Vascos sin embargo, tienen una mentalidad diferente, y un ejemplo de ello es su refrán de: Yo vasco, me uno con otro vasco aún que me de asco. Por ello, pienso que hay que aprovechar más las asociaciones empresariales para enriquecer nuestras propias empresas”

6. La crisis ha hecho que las empresas hayan tenido que tomar medidas para adaptarse a la situación actual. ¿Ha tenido alguna consecuencia en vosotros?

CCM: “Nosotros nos hemos adaptado bastante bien a la crisis. Hemos establecido unos precios muy económicos combinado con un gran apoyo por parte de las asociaciones empresariales. Por lo que al final, hemos podido establecer una cartera de clientes sólida que nos ha permitido ir creciendo hasta el día de hoy.”

7. Después de haber comenzado vuestra aventura empresarial ¿Qué le recomendarías a los nuevos emprendedores?

CCM: “Recomendaría que no sólo miren hacia el frente, sino también hacia los lados. No todo es su propio negocio, sino que su negocio forma parte de una gran mancomunidad de personas como ellos, por ello tienen que fijarse en su entorno y adaptarse a ello. Con la tecnología las cosas van muy rápido, y hoy más que nunca, necesitamos unirnos entre nosotros para hacer frente a esta situación cambiante.Así, uno de los caminos más fáciles es conocer comunidades empresariales e inscribirse a asociaciones de empresarios para conocer bien su sector antes de meterse.”

8. ¿Cuál es vuestro objetivo de cara al futuro?

CCM:“Nuestro objetivo actual es el de terminar de cubrir Málaga,  luego cubrir Andalucía y  terminar llegando a España. Todo ello, con el fin de poder reforzar y unificar más a las empresas.”

Si quieres saber más del Centro Comercial Málaga, puedes llegar a su página web haciendo click aquí.

Entrevista con Iman Peluqueros

Entrevista con IMÁN PELUQUERO`S

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El pasado Jueves día 23 de Septiembre mantuvimos una entrevista con Maricarmen y Lidia, socias fundadoras de la peluquería Imán situada la calle Feria de Jerez 1, Edif. Miramar Centro I Local 2-A (cerca del recinto ferial de Fuengirola) y que, desde el año 2001, vienen ofreciendo sus servicios profesionales de peluquería a todas aquellas personas que residen o visitan Fuengirola y Mijas.

Les preguntamos su opinión y experiencia en el sector:

CEPYME: Ahora mismo sois una peluquería muy conocida en Fuengirola y por muchas personas de Mijas, pero ¿Cómo fueron los inicios de la peluquería Imán?

PI: Nuestros comienzos se remontan al año 2001. Desde entonces estamos situados en el mismo local y en la misma calle. Después de dos meses de reforma en el local y no sin cierto miedo, nos encontramos con la suerte de que bastantes clientes que atendíamos en nuestro anterior trabajo confiaran y apostaran por nosotras y nuestra profesionalidad desde la apertura del local, lo que hizo mucho más fácil nuestro inicio como empresarias.

CEPYME: y Lidia, ¿Cómo crees que ha cambiado el sector en los últimos años?

PI: Antes, las peluquerías, simplemente se limitaban a cortar y peinar o poner tintes, pero en los últimos años las modas cambian mucho, por ello, hay que conocer las tendencias del sector para no quedarse atrás. Además, hoy día, el mundo de la peluquería se ha orientado más a la estética y la salud del pelo, teniendo más en cuenta la nutrición y belleza del cabello y una atención mucho más personalizada al cliente.

CEPYME: ¿Cuántos trabajadores tiene Peluquería Iman actualmente?

PI: En estos momentos somos cuatro personas. Pero como queremos prestar nuevos servicios en el futuro, no descartamos incorporar otra persona más en nuestro salón. También barajamos la posibilidad de tener a personas en prácticas.

CEPYME: La crisis ha hecho que haya más competencia desleal en diferentes sectores empresariales. ¿ ha tenido alguna consecuencia en el mundo de la peluquería?

PI: Claro, en primer lugar hay mucha más competencia desleal en general, ahora, muchas personas trabajan en su casa, sin pagar impuestos ni SS. En segundo lugar el número de peluquerías “Low Cost” se ha disparado ofreciendo servicios a precios ridículos, lo que luego genera descontento en los clientes porque le hacen un mal corte, o les destrozan el pelo con tintes y permanentes baratos. Y en tercer lugar, y creemos que es lo peor, esta competencia minusvalora la profesionalidad de las empresas y personas que nos dedicamos en cuerpo y alma a nuestro trabajo. Es verdad que con la crisis hay que ajustar precios, pero una cosa es eso y otra muy distinta es ponerlos tan baratos que ni siquiera se pueda cubrir los gastos del servicio. Nosotras, ante los años de crisis, hemos optado por que nuestra atención al cliente sea, aún,  más personalizada, y hemos tendido a aumentar el número de servicios que podemos ofrecerle a nuestros clientes, estando siempre innovando.

CEPYME: Aparte de los servicios de peluquería estándar ¿Ofrecéis algo más a vuestros clientes?

PI: Sí claro, hemos añadido servicios como radiofrecuencia, micropigmentación, maquillaje para bodas, depilación, etc.  También hemos mejorado la experiencia del cliente con cromoterapia, masajes mientras lavamos la cabeza… Todo con el fin de que el cliente se sienta cómodo, además de irse con un nuevo look. Tenemos un nuevo servicio de quiromasaje, acupuntura y reflexología podal.

CEPYME: Bueno, ¿Y qué es lo que más os gusta de vuestro trabajo?

Lidia: Todo, pero cuando salen por la puerta y ves lo feliz que has hecho a esa clienta, haciendo lo que más me gusta ¡Es lo mejor! Una auténtica satisfacción.

Maricarmen: A mí lo que me gusta es la creatividad, el hecho de tratar de innovar cada día tratando de crear cosas nuevas, y haciendo gran variedad de trabajos, no sólo limitándonos a cortar o tintar un cabello.

CEPYME: Después de 15 años de experiencia en la empresa, ¿Qué le recomendaríais a los emprendedores?

PI: Que crean en  lo que hacen, que siempre traten de innovar, que no les falte la ilusión en su trabajo y que utilicen las redes sociales en su negocio para llegar a más gente.

CEPYME: Y como última pregunta ¿Qué ventajas habéis disfrutado por pertenecer a  CEPYME?

PI: Sobre todo, la seguridad que te da el pertenecer a una gran Asociación Empresarial. Además, estar bien informado en cuestiones del sector empresarial y asesorado ante cualquier problema que surja, y el hecho de conocer a más empresarios por esta vía.

CEPYME: Lidia, Maricarmen, muchas gracias por vuestro tiempo y por darnos la posibilidad de transmitir vuestra experiencia y opinión a todos, especialmente dirigido a nuestros asociados en Fuengirola y Mijas.

Desde aquí, os invitamos a visitar Peluquería IMAN. Estamos convencidos que será una satisfacción total.

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Hoy conocemos a Ópticas Avenida.

Hoy visitamos a Ópticas Avenida:

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Esta semana, presentamos y recogemos la opinión de uno de nuestros Asociados: Ópticas Avenida. Hablamos con Luis Lorenzo, tercera generación de optometristas que llevan, desde mediados de los noventa, ofreciendo sus servicios a los residentes de Fuengirola y Mijas.

CEPYME: Actualmente contáis con cuatro sedes en Fuengirola Mijas, el público os conoce y hace tiempo que formáis parte del tejido empresarial del municipio, pero ¿Cómo fueron los inicios de Ópticas Avenida?

DSC_0810OA: Mi abuelo Luis Lorenzo, fundó en Madrid a mediados de los sesenta el primer establecimiento de esta óptica tan familiar. Pero no fue hasta 1980 cuando nos establecimos definitivamente en Fuengirola. Vamos ya por la tercera generación de Ópticos-Optometristas en estos 50 años de vida y esperamos estar muchos más.

CEPYME: Luis, ¿Cómo crees que ha cambiado el sector en los últimos años?

OA: El aumento de la competencia en estos diez o quince últimos años ha sido increíble, y esa situación nos ha empujado a luchar por diferenciarnos en el servicio que ofrecemos a nuestros clientes complementándolo con un trato cercano, amable y profesional. Además tenemos las herramientas y tecnología para poder ofrecer el servicio lo más personalizado posible permitiéndonos abarcDSC_0784ar todo tipo de clientes. También el ofrecer productos de calidad tanto en lentes de contacto como para gafas y el poder contar en nuestro surtido con marcas como Chanel o bulgari al mejor precio de la costa nos ayudan a diferenciarnos.

CEPYME: ¿Cuántos trabajadores tienen Ópticas Avenida actualmente?

OA: Ahora mismo contamos con 10 trabajadores. Cuatro de ellos somos hermanos y dirigimos las distintas Ópticas.

CEPYME: Siempre que oímos hablar de ópticas, tendemos a asociarlo como una tienda que únicamente vende gafas graduadas, pero realmente ¿Qué servicios nos podemos encontrar en Ópticas Avenida?

OA: Además de ofrecer gafas graduadas, entre nuestros servicios se encuentran la rehabilitación visual para casos especiales, adaptación de lentes de contacto (incluyendo las de colores), Audífonos, ayudas visuales como lupas para personas que DSC_0805tienen mermada su visión, terapias visuales personalizadas o retinografías que nos sirven para prevenir enfermedades oculares.

CEPYME: ¿Cuáles son las gafas más demandadas?

OA: Las gafas que más éxito tienen son, sobre todo, modelos de doble puente, redondas y Cat-Eye, y también las de grandes marcas en general como Ray-Ban, Dior, Chopard, etc.

CEPYME: ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?DSC_0799

OA: Me encanta sobre todo el trabajar la parte clínica del cliente y el poder dar solución a los distintos problemas que pueda tener, ofreciendo siempre el servicio más personalizado posible, porque cada situación suele ser diferente a las demás.

CEPYME: Y para acabar Luis, un consejo para los futuros emprendedores…

OA: Sobre todo actitud positiva, trabajar con ganas e ilusión en lo que te gusta, es clave la motivación y el ser original y el preocuparte por tu negocio.

Muchas gracias Luis por abrirnos las puertas de tu negocio y permitirnos conoceros un poco más y gracias por el tiempo dedicado a la entrevista. Ya sabéis que podéis visitar ÓPTICAS AVENIDA, tanto en Fuengirola como en Mijas costa.